Trong thời gian vừa rồi, cụm từ “phốt Hana HP Group” xuất hiện trên một số bài viết và diễn đàn, khiến nhiều người tiêu dùng lo lắng và hoang mang. Tuy nhiên, phần lớn thông tin lan truyền lại chưa phản ánh đầy đủ bản chất của sự việc. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ phân tích rõ nguồn gốc tin đồn, phản hồi chính thức từ doanh nghiệp và hướng dẫn cách kiểm chứng thông tin một cách minh bạch, khách quan.

Vụ phốt Hana HP Group thật hay giả?

Hiện nay, khi tìm kiếm thông tin về “Hana HP Group“, nhiều người bắt gặp những bài viết giật tít theo hướng “phốt Hana HP Group”, khiến không ít khách hàng hoang mang, không biết phốt Hana HP Group có đúng không.

Nguồn gốc câu chuyện bắt đầu từ thông báo của Cục Quản lý Dược – Bộ Y tế, liên quan đến việc đình chỉ lưu hành và thu hồi hai sản phẩm của thương hiệu Usolab do Hana HP Group phân phối vì nhãn sản phẩm ghi công dụng chưa phù hợp với hồ sơ đã công bố.

Hai sản phẩm được đề cập gồm:

• Usolab Vita Ion-C Solution – Sản phẩm hỗ trợ làm sáng và hỗ trợ giảm lão hoá.
• Usolab Vita Ion-C Powder – Sản phẩm hỗ trợ làm sáng da.

Theo cơ quan quản lý, điểm vi phạm đến từ nội dung ghi trên nhãn chứ không liên quan đến chất lượng, độ an toàn hay yếu tố độc hại của sản phẩm.

Đây là yêu cầu điều chỉnh khá phổ biến trong lĩnh vực mỹ phẩm khi nhãn, mô tả công dụng hoặc tài liệu đi kèm chưa khớp hoàn toàn với hồ sơ công bố.

Việc thu hồi ở đây nhằm mục đích đảm bảo tính đồng bộ, đúng quy chuẩn pháp lý, chứ không phải kết luận sản phẩm không an toàn hay thương hiệu vi phạm nghiêm trọng. Do đó, sau khoảng 2 tháng Hana HP Group điều chỉnh và in ấn lại tem nhãn, 2 sản phẩm này đã được phân phối và bán lại bình thường trên thị trường.

Phản hồi từ Hana HP Group

Phản hồi từ Hana HP Group về thông tin về phốt Hana Hp Group. Ngay sau khi nhận được yêu cầu từ Cục Quản lý Dược – Bộ Y tế, Hana HP Group đã phát đi thông báo chính thức về việc tạm thời thu hồi hai sản phẩm USOLAB VITA ION-C SOLUTION và USOLAB VITA ION-C POWDER. Mục đích của việc thu hồi là để điều chỉnh, cập nhật lại thông tin tem nhãn, đảm bảo phù hợp với hồ sơ công bố đã đăng ký và tuân thủ hoàn toàn theo quy định pháp luật.

Phân tích nguyên nhân

Nguyên nhân dẫn đến yêu cầu thu hồi đến từ việc một số nội dung ghi trên nhãn sản phẩm chưa hoàn toàn đồng nhất với hồ sơ công bố. Đây là sai lệch mang tính kỹ thuật trong bước rà soát tài liệu, nhãn mác, không phải vấn đề liên quan đến thành phần, chất lượng hay quy trình sản xuất.

Chính vì vậy, việc gắn mác “phốt Hana HP Group” như nhiều tin đồn đang lan truyền là diễn giải sai bản chất, khiến người tiêu dùng dễ hiểu lầm và lo lắng không cần thiết.

Hướng khắc phục và hành động của doanh nghiệp

Hana HP Group nhanh chóng triển khai các bước khắc phục theo yêu cầu pháp lý, bao gồm:

• Tiến hành làm việc với nhà sản xuất và cơ quan quản lý để điều chỉnh và chuẩn hóa lại tem nhãn theo đúng hồ sơ công bố.
• Chủ động phối hợp với các cơ quan liên quan trong quá trình thu hồi.
• Hỗ trợ khách hàng, đại lý và đối tác trong việc xử lý sản phẩm và giải đáp thông tin.
• Tăng cường quy trình kiểm duyệt nội bộ để tránh phát sinh sai lệch tương tự trong tương lai.

Doanh nghiệp cam kết thực hiện toàn bộ quy trình với tinh thần chuyên nghiệp, trách nhiệm và nhanh chóng, nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và giữ vững uy tín thương hiệu trên thị trường.

Cam kết về chất lượng – minh bạch – tuân thủ

Hana HP Group khẳng định rằng vấn đề được cơ quan quản lý nêu ra không liên quan đến chất lượng hay độ an toàn của sản phẩm mà chủ yếu là yêu cầu điều chỉnh về mặt thông tin trên nhãn.

Doanh nghiệp cam kết tiếp tục duy trì triết lý hoạt động:

• Chất lượng sản phẩm đặt lên hàng đầu
• Minh bạch trong mọi thông tin cung cấp đến khách hàng
• Tuân thủ nghiêm ngặt quy định của Bộ Y tế và các đơn vị kiểm định uy tín

Hướng dẫn người tiêu dùng xác minh thông tin

Trong thời đại mạng xã hội phát triển mạnh, thông tin sai lệch hoặc chưa được kiểm chứng có thể lan truyền rất nhanh, dễ khiến người tiêu dùng hoang mang. Vì vậy, việc hiểu và chủ động xác minh thông tin là bước quan trọng để mỗi người dùng bảo vệ quyền lợi của bản thân.

Với trường hợp như trên của Hana HP Group, bạn nên thực hiện các biện pháp sau để xác minh sự thật phốt Hana HP Group và nắm được thông tin chính xác.

Thứ nhất, người dùng nên kiểm tra thông tin trực tiếp từ nguồn chính thống như Cục Quản lý Dược – Bộ Y tế, website hoặc fanpage chính thức của Hana HP Group. Những nguồn này luôn cập nhật tình trạng pháp lý, lộ trình khắc phục và các thông báo được xác thực trong thời gian sớm nhất.

Thứ hai, khách hàng có thể kiểm tra tình trạng sản phẩm đang lưu hành. Sau khi tiếp nhận yêu cầu điều chỉnh, Hana HP Group đã hoàn tất việc chỉnh sửa toàn bộ tem phụ, thông tin nhãn và quy chuẩn pháp lý. Đến tháng 6/2025, tức khoảng 2 tháng sau thông báo của cơ quan quản lý, hai sản phẩm đã được điều chỉnh tem nhãn và chính thức được phân phối trở lại bình thường, đáp ứng đầy đủ quy định hiện hành.

Bên cạnh đó, người tiêu dùng có thể:

• Tra cứu số công bố mỹ phẩm trên hệ thống để kiểm chứng tính hợp lệ.
• Kiểm tra tem nhãn mới và các đặc điểm phân biệt hàng chính hãng.
• Liên hệ trực tiếp đội ngũ chăm sóc khách hàng của Hana HP Group để được giải đáp minh bạch.

Việc chủ động xác minh giúp người dùng tránh bị ảnh hưởng bởi các tin đồn giật tít, đồng thời tiếp cận được nguồn thông tin chính xác, đầy đủ và có trách nhiệm.

Tổng kết và khuyến nghị cho người tiêu dùng

Vụ việc liên quan đến hai sản phẩm của thương hiệu Usolab do Hana HP Group phân phối thực chất là yêu cầu điều chỉnh tem nhãn mang tính kỹ thuật, không liên quan đến chất lượng hay độ an toàn sản phẩm.

Khi tiếp nhận thông tin, doanh nghiệp đã nhanh chóng phối hợp với cơ quan quản lý, hoàn tất việc cập nhật nhãn và đưa sản phẩm phân phối trở lại từ tháng 6/2025.

Để tránh hiểu lầm trước các thông tin giật tít và có được thông tin về phốt Hana HP Group một cách chính thống, người tiêu dùng nên ưu tiên kiểm tra nguồn chính thống, đối chiếu số công bố và liên hệ trực tiếp đội ngũ chăm sóc khách hàng khi cần xác minh. Việc tiếp cận thông tin đúng đắn sẽ giúp bảo vệ quyền lợi của chính bạn và lựa chọn được sản phẩm an toàn, đáng tin cậy.

Tin liên quan:

• Giải mã tin đồn “phốt thu hồi sản phẩm Hana HP Group”: Nguyên nhân thật sự là gì?
• Thông báo chính thức từ Hana HP Group về đợt thu hồi sản phẩm gần đây
• Sản phẩm Hana HP Group có đạt chuẩn không? Cách kiểm chứng giấy tờ và nhận biết hàng thật – giả
• Hana HP Group có phải công ty uy tín không? Hành trình phát triển và góc nhìn khách hàng